Política de privacidad

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Última actualización: 5 de mayo de 2026

Klaeger opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el fin de brindarte una experiencia de compra cuidadosamente curada. Klaeger funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerte dichos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o pueda razonablemente vincularse contigo. No incluye información anónima o que no pueda asociarse contigo.

Podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de tarjetas, cuentas, pagos y transacciones.
  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
  • Información de transacciones: productos vistos, agregados al carrito, comprados, cambios o devoluciones.
  • Comunicación: mensajes que nos envíes.
  • Información del dispositivo: navegador, IP, conexión y otros identificadores.
  • Uso del sitio: interacción, navegación y comportamiento dentro del sitio.

Fuentes de información

Podemos obtener tu información:

  • Directamente de ti
  • Automáticamente al usar el sitio (cookies y tecnologías similares)
  • A través de proveedores de servicios
  • Mediante socios o terceros

Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

Proveer y mejorar los Servicios

Procesar pagos, pedidos, envíos, devoluciones, personalizar tu experiencia y administrar tu cuenta.

Marketing

Enviarte comunicaciones, promociones y mostrarte publicidad relevante.

Seguridad

Prevenir fraude, proteger tu cuenta y garantizar una experiencia segura.

Comunicación

Brindarte soporte y mantener relación contigo.

Cumplimiento legal

Responder a requerimientos legales o proteger nuestros derechos.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir tu información:

  • Con Shopify y proveedores (pagos, envíos, tecnología)
  • Con socios de marketing
  • Cuando tú lo autorices
  • Con afiliados
  • En procesos legales o corporativos

Relación con Shopify

Nuestros Servicios son gestionados por Shopify, que también procesa información para mejorar la experiencia.

Tu información puede transferirse a otros países.
Para más información puedes consultar la política de Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

Sitios de terceros

Podemos incluir enlaces externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información de menores.

Seguridad y retención

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para:

  • Operar el servicio
  • Cumplir obligaciones legales
  • Resolver disputas

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información
  • Solicitar eliminación
  • Corregir datos
  • Solicitar portabilidad
  • Gestionar preferencias de comunicación

Puedes ejercer estos derechos contactándonos.

Reclamaciones

Si tienes alguna inquietud sobre el uso de tu información, puedes contactarnos o acudir a la autoridad correspondiente.

Transferencias internacionales

Tu información puede ser almacenada o procesada fuera de tu país, bajo mecanismos legales adecuados.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política.
Publicaremos cualquier cambio en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos:

📧 arturoml@gmail.com
📍 Avenida Alfonso Reyes 320 Local 2
Col. Lomas del Valle
San Pedro Garza García, NL, 66250, México